昨晚『在陰影裡，看見光： 敘事治療「雙重傾聽」入門線上講座』第一堂課順利完成。
因為有好一陣子沒有講線上課，一開頭喉嚨還有點卡痰，不過7分鐘的開場白之後，就漸入佳境，而且越講越順、越講越開心~
同步上線人數到達35人之後，就這麼一直持續到九點鐘下課。
課後的興奮感餘韻猶存，手機忽然「叮咚」跳出新郵件通知。
原來是有一位學員課後馬上寫了信，回饋在剛才課程當中的新學習與驚豔之處，也問了幾個很棒的問題。
「不尋常的結果」、「雙重聆聽」、「缺席但隱現」，這三者之間的差別是什麼？
簡單回答的話，可以這麼說：
「雙重傾聽」是要仔細去聽出當事人的故事中，有哪些「不尋常的結果」以及「缺席但隱現」的部分。
詳細一點地說：
「雙重傾聽」(Double Listening)是假設當事人會有「雙重敘說」，也就是說，當事人在講述他最認同，且信以為唯一真實的主線故事/主流故事時，勢必也會有一些不那麼重要的背景細節的線索會被提及。
身為仔細傾聽的助人工作者，不只要聽懂當事人所講述的受苦經驗與困境，同時還要花多一點力氣去注意當事人可能一直以來忽略而未多注意、沒有多談的那些受苦、困境、問題…之外的其他經驗。
所謂「…之外的其他經驗」（不尋常的結果），是奠基於敘事哲學中的兩個重要假設：「人是自身經驗的專家」「人有足夠的力量、知識、意圖，走到現在」。
基於以上兩個重要的假設，來尋找他故事中所述的「不尋常的結果」，透過這個「…之外的其他經驗」，來探索他可能具備的力量、知識、意圖。
而「缺席但隱現」主要談的是「映照」，也可以說是他之所以感到痛苦，是因為有某些重要的事物被遮掩了，所以他在抗議、在吶喊、在掙扎。
對話中想要探索的是，對他來說，真正重要的信念、價值、意義、夢想是什麼？他過去是如何實踐的？如果未來可以持續實踐，那會是什麼樣子？
在「認出」被痛苦遮掩的重要事物之後，去看見它、擦亮它、展示它，再透過時間序列性的探問，或是有哪些人曾經見證過的關係性探問，強化這一條新認出的故事線。
透過這些方式來拉出多元且豐盛的生命故事線，最後回過頭來，再次檢視原本的問題主線故事，當事人會有怎樣的新的觀點與了解？
觀點與視角就有機會有更彈性的轉變，也或許會生出新的力量來採取不同的行動。
這樣的傾聽或關注，來自於這個心理治療哲學對於「人」的觀點與信念。
帶著這樣的信念，治療師也比較不會代入「拯救者」的角色，更能尊重當事人自身所具備的能力，並且讓這些力量能好好發揮出來。