有事相問 - 心之整理對話學院

Q1：我有拿到課程優惠代碼，該如何使用？

A1：點選課程「加入購物車」按鈕，點選「查看購物車」，就會看到「優惠券代碼」的欄位，輸入您的折扣碼之後，按「使用優惠券」，就可以在右邊總金額的部份看到折扣結果了。

Q2：購買課程有提供發票嗎？

A2：本學院使用綠界科技的付款及電子發票系統，您若是個人消費，建議您的「載具類型」在下拉選單選擇「手機條碼」，會由財政部電子發票系統直接歸戶。課程購買後，會以E-mail通知您電子發票資訊。請注意您的e-mail資訊務必要填寫正確哦。

Q3：發票可以打統編嗎？

A3：可以打統編，請記得在付款時「發票資訊」的夏拉是選單選擇「公司」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。

Q4：海外學員可否購買跟觀看課程？

A4：可以！直播課程平台為Google Meet，錄播課程播放平台為YouTube，註冊帳號時請以您平常常用的Gmail信箱帳號，會比較方便您觀看與加入課程。
海外學員購課請先來信 ally@singingmind.org，我會提供您Paypal的付款連結。

Q5：課程突然不想看了，可以退費嗎？

A5：直播課在直播前 14天，或實體課開課前14天，可申請退還90%費用。
若在直播課或實體課程開課前 8~14 天取消報名，可申請所繳費用之 50% 退還；開課前 7 天(含)取消報名，恕不退費。
請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱、連絡電話，並說明取消報名之原因，來信至 ally@singingmind.org 會有專人審核後受理退費。
預錄型課程於觀課權限開通24小時內可申請取消報名，可申請退還90%費用。若觀課權限開通後超過24小時，恕不接受取消報名與退費申請。

Q6：購買成功後，我該如何觀看課程？

A6：在您購買預錄課程、付款成功之後48小時內，會E-mail通知您上課權限開通以及上課網址。
直播課程及實體課程，會於開課前一周發信通知Google Meet會議室連結，或是實體上課地點。
直播課程平台為Google Meet，錄播課程播放平台為YouTube，你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。